Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Schönheitspflege bei miwa wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre miwa-Produkte in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sind die Produkte von miwa tierversuchsfrei?
Ja, bei miwa legen wir großen Wert auf Ethik. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete Kosmetikartikel leider nicht erstattet werden.
Sind die Inhaltsstoffe auch für sensible Haut geeignet?
Unsere Formulierungen sind dermatologisch getestet. Wir empfehlen jedoch, bei sehr empfindlicher Haut die spezifische Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder einen kurzen Patch-Test durchzuführen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter support@miwa-beauty.de oder über unser Kontaktformular auf der Website für Sie erreichbar.